שירות לקוחות

יש לך שאלה? אנחנו תמיד כאן לסייע! שלחי ווטסאפ ל- 054-6030060 או מייל ל- hello.elyafashion@gmail.com

מידע שימושי

 
איך אוכל להחזיר פריט?
 

להחזיר פריט זה פשוט ובחינם! בתוך 14 יום מקבלת המוצר, פני אלינו בווטסאפ או במייל המופרטים מעלה ועדכני אותנו אם את רוצה להחזיר את המוצר או להחליפו. שלחי אלינו את הפריט בדואר רשום על חשבוננו ע"י הדבקת מדבקת הגוביינא על החבילה בצירוף שם וטלפון.

במידה ובחרת להחזיר את המוצר, פשוט נזכה את אמצעי התשלום ממנו ביצעת את העסקה המקורית.

במידה ותרצי להחליף את המוצר, צייני את הפריט שאליו תרצי להחליף ובמידה והוא קיים במלאי, נשלח לך את הפריט ללא עלות בדואר רשום.

מה מדיניות ההחזרות שלכם?

ניתן להחזיר פריט בתוך 14 יום מקבלת המוצר. אנא ודאי שלא נעשה שימוש במוצר, שמחוברת אליו התווית, שהוא נמצא באריזה המקורית ושמצורפת אליו הקבלה. זה חשוב לנו ♥♥.

חשוב לדעת - הזיכוי ינתן על פי תנאי המבצע בו נרכש הפריט בעסקה המקורית ולא ינתן זיכוי על דמי המשלוח.

מהן אפשרויות המשלוח?

משלוח באמצעות שליח - חברת השליחויות תיצור עמך קשר לתיאום יום לפני הוצאת השליח. במידה ולא יתאפשר לך להיות בכתובת שסיפקת בעת הגעת השליח, לא נורא. השליח ישאיר את החבילה בסמוך למפתן הדלת בתיאום איתך.

משלוח בדואר רשום - עם הוצאת המשלוח לדואר, ישלח אליך מייל עם מספר למעקב אחר החבילה שנשלחה. באמצעות המספר תוכלי לעקוב אחר החבילה באתר רשות הדואר.

בכל בעיה אנא אל תהססי וצרי עמנו קשר בווטסאפ או במייל המופרטים מעלה.

איך אוכל לעקוב אחר ההזמנה שלי?

לאחר ביצוע הקנייה יישלח אליכך אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה בתוך 5 ימי עסקים מסיום ביצוע עסקת הקנייה באתר.

איך אוכל ליצור קשר עם השליחים שלכם?

שלחי ווטסאפ או התקשרי ל 054-6030060 וצייני כי את מתקשרת בנושא משלוח.

ELYA

הישארי מחוברת

  • Grey Instagram Icon
  • Grey Facebook Icon

© ELYA Fashion - just beautiful